“查询一下这个件出了什么问题。”“客户反映，件还没送到。”记者见到张倍嘉时，她正忙着确认异常件的收发情况。

“这里，是我的第二个家。”工作告一段落，张倍嘉才能停下来歇口气。从“而立”到“不惑”，张倍嘉入职申通快递已有7年时间，虽然天天在外风吹日晒，但张倍嘉说，干一行就要爱一行，客户们的肯定是她最大的动力。

上午九点，从兰州发往临泽的快递大卡车准时出现在申通快递临泽投揽部。货仓内，传输带源源不断地输送着海量货物，“快递小哥”们迅速投入卸车、分拣的工作中。他们犹如拥有“火眼金睛”，精准地将各路快递“归位”，把相邻配送位置的货物整齐码放，整个过程紧凑而有序。

快递分拣线上，皮肤白皙，身材偏瘦，穿着橙灰相间的中通工作服的张倍嘉在一群身强力壮的大男人中格外显眼。看上去弱不禁风的张倍嘉撸起袖子将一件件邮件分拣、装车时，动作又十分麻利。

十点整，室外温度达到零下13摄氏度，西北风刮来，耳旁瑟瑟寒风呼啸而过，让人觉得寒风刺骨。忙完装车工作，张倍嘉便骑着三轮车开始派送当天的第一批包裹。“现在是快递高峰期，今天要配送近300件，估计要忙到晚上8点。”张倍嘉说。

“揽投员不是简单的体力活。”跟随张倍嘉投递时，记者发现，在派送过程中，她会根据邮件物品的种类，灵活规划出班路线，避免走回头路。“有时候的快递是大批量到货，人家过来一趟也不容易拿。还有这种生鲜的，往驿站放的话容易变质，我得送上门。”说着张倍嘉就把一箱冷冻海虾送到了居民王阿姨手中。

“这一年最大的感受就是我们的快递行业更加智能化、数字化。现在都是便携式的打印机，地址和客户的信息都比较精准。取件用出库仪、驿站里用的智慧灯条等等，更加方便客户取件，也避免了取错的情况。设备和技术越来越智能，我们也要不断学习新技术，适应时代发展，提高投递质量，为客户带去更好的体验。”张倍嘉感慨地说。

与张倍嘉单一的收发快递不同，在中国邮政临泽县寄递物流供配中心，揽投部经理陈顺治不仅要送快递，还要负责将全县各村农特产品通过邮政寄递物流供配中心发往全国。

见到陈顺治时，他和同事正在邮政快递分拣线上进行卸车、分拣、刷码、装货，将所负责片区的快递装入快递车。下午五点，从倪家营方向驶来的彩虹公交缓缓驶入临泽县寄递物流供配中心，陈顺治和其他快递员赶忙将倪家营镇村民要发往重庆、江苏等地的牛羊肉进行冷冻包装，发往兰州中转，这是他今年寄出去的第3283单临泽农特产品。

“临泽小枣、富锶螃蟹、旭丰牛羊肉……我们临泽邮政寄递的特色农产品，早已走向了千家万户。”陈顺治说，无数单的“临泽味道”通过中国邮政临泽县寄递物流供配中心走出了县城、走向了全国。

临泽县各镇村有不同的特色农产品，要想让临泽小枣、富锶水产、精品牛羊肉等特色农产品成为带动乡村振兴的“金牌产品”，解决农产品寄递“最初一公里”和“最后一公里”的问题是关键。

为此，中国邮政临泽分公司多措并举，加快农村寄递物流体系建设，以城乡公交一体化为突破口，整合邮政快递资源，充分利用城乡公交运力和交通网络优势，积极培育打造公交＋邮政＋快递物流示范线，为农特产品运输提供专业化寄递服务，缩短流通时间、减少产品损耗、为农产品流通降本增效，构建起从田间地头到“舌尖”的助农产业链条。

“自从有了这个客货邮专线，各镇村当天的邮件实现当天寄递，也为我们的人员节省了时间，可以有更多的时间出去揽收其他邮件，群众收发快递的整个过程能节约半天到一天的时间。”陈顺治一边整理邮政快递一边说。

问及陈顺治今年在快递寄递过程中最难忘的事，陈顺治思绪稍微一顿，讲起了和鸭暖镇南板滩瓜农老蒋的邮寄故事。

今年10月底，在日常的客户走访中，陈顺治了解到客户老蒋今年在家试种了一批有机南瓜，11月份集中成熟上市，市场反响好，客户回购多。但是苦于客户发货零散且持续时间长，单独发货成本较高，没有合适的快递公司承揽。

陈顺治在了解到这一情况后，积极对接公司，申请农特产品绿色寄递通道，彻底为老蒋解决了眼前难题。

“通过我们邮政这个渠道，今年老蒋发件量达到300多件，带来了2万多元的经济效益。”陈顺治说，“当时看到客户的南瓜通过快递全部售空的满脸笑容时，我也收获了幸福和满足。”

岁月在不经意间缓缓流淌，陈顺治载着邮包已走了7年，但激情的脚步依然不变。他说，这一年，最大的收获是见证了邮政快递在促进县域经济发展和居民生活便利化方面的重要作用，最主要的是让本地的农特产品走向了全国。2025年，还要进一步提升自己的业务能力，学习先进的快递管理经验，不断提高业务效率，继续为人们的生活带来便捷和幸福。（程莉）

编辑：丁文娟

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